Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

MenuSafe:

de online dienst aangeboden door Tedesco Software, gevestigd in Nederland.

Gebruiker:

iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst.

Dienst:

de online applicatie voor het beheren, publiceren en delen van menukaarten en allergeneninformatie.

Abonnement:

de overeenkomst tussen MenuSafe en de Gebruiker voor het gebruik van de Dienst.

Inhoud:

alle gegevens, teksten, allergeneninformatie en overige content die door de Gebruiker wordt ingevoerd of gepubliceerd.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MenuSafe. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich registreert en deze voorwaarden accepteert.

4. Abonnementen, prijzen en indexatie

De actuele abonnementen, functionaliteiten en prijzen staan vermeld op de website. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

MenuSafe is gerechtigd om abonnementstarieven jaarlijks te indexeren op basis van de Consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Indexatie vindt maximaal eenmaal per kalenderjaar plaats en wordt minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Indien de CPI negatief is, is MenuSafe niet verplicht de tarieven te verlagen.

Indexatie wordt niet beschouwd als een eenzijdige prijsverhoging in de zin van de wet en geeft geen recht op tussentijdse ontbinding van de overeenkomst.

MenuSafe behoudt zich daarnaast het recht voor om prijzen of abonnementsstructuren te wijzigen bij substantiële wijzigingen in de Dienst of kostenstructuur. Dergelijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd en gelden voor de eerstvolgende facturatieperiode.

5. Betaling en opschorting

Betaling geschiedt vooraf per maand of per jaar.

Bij niet-tijdige betaling mag MenuSafe:

• de toegang tot de Dienst beperken of opschorten;
• gepubliceerde menukaarten (inclusief publieke URL's en QR-codes) tijdelijk ontoegankelijk maken.

MenuSafe is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opschorting wegens wanbetaling.

6. Gebruik van de Dienst en verantwoordelijkheid

De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor:

• de juistheid en volledigheid van alle ingevoerde gegevens;
• de correctheid van allergeneninformatie;
• naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving;
• het controleren van gepubliceerde menukaarten vóór gebruik.

MenuSafe is uitsluitend een technisch hulpmiddel en verstrekt geen juridisch, voedingskundig of compliance-advies.

Allergenen

MenuSafe controleert, valideert of garandeert de juistheid van ingevoerde allergeneninformatie niet. De Gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor correcte en actuele allergeneninformatie richting gasten en toezichthouders.

AI-functionaliteit

Indien gebruik wordt gemaakt van AI-gegenereerde suggesties:

• zijn deze uitsluitend indicatief;
• wordt geen enkele garantie gegeven over juistheid of volledigheid;
• blijft de Gebruiker volledig verantwoordelijk voor controle en verificatie.

MenuSafe aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuiste AI-suggesties.

7. Beschikbaarheid en storingen

MenuSafe streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door:

• onderhoud;
• technische storingen;
• updates;
• overmacht;
• storingen bij hosting- of infrastructuurleveranciers;
• internet- of netwerkproblemen buiten de invloed van MenuSafe.

MenuSafe is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, inclusief maar niet beperkt tot omzetverlies, gemiste bestellingen of reputatieschade.

8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van MenuSafe, waaronder storingen bij derden, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen en internetstoringen.

In geval van overmacht is MenuSafe niet gehouden tot schadevergoeding.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst berusten bij MenuSafe.

De Gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.

10. Aansprakelijkheid

MenuSafe is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

MenuSafe is niet aansprakelijk voor:

• onjuiste of onvolledige allergeneninformatie;
• boetes of sancties van toezichthouders;
• indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade);
• schade door downtime of storingen;
• schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de Dienst.

De totale aansprakelijkheid van MenuSafe is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 6 maanden voorafgaand aan het schadegeval heeft betaald, met een absoluut maximum van €500.

11. Privacy

MenuSafe verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en het geldende privacybeleid.

12. Opzegging en beëindiging

De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen. De Dienst blijft beschikbaar tot het einde van de betaalde periode.

Na beëindiging kan MenuSafe gepubliceerde menukaarten en data verwijderen.

Restitutie van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk.

13. Wijzigingen

MenuSafe mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.